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Si le retour de votre commande est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux, contactez-nous par mail à :
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afin que nous puissions vous transmettre une étiquette de retour Colissimo préaffranchie.
Pour tous autres motifs par exemple un problème de taille ou tout simplement parce que vous avez changé d’avis, les frais de port de retour seront à votre charge, les frais de réexpédition en cas de changement de taille restent à notre charge.
A quelle adresse dois-je adresser mon retour de produit ?
Tout retour de produit doit se faire à l’adresse suivante :
Ravoir’Sports la Madeleine
116 rue de la Madeleine
73130 Saint François Longchamp
Vous aurez alors plusieurs possibilités :
D’être remboursé, de bénéficier d’un avoir ou d’un échange de l’intégralité de votre commande, port compris (hors port de retour), si votre demande a été faite dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
Au-delà du 15ème jour, vous aurez le choix entre un échange ou un avoir.
Dans tous les cas, les articles retournés doivent l’être dans leur état neuf et dans leur emballage d’origine.
